市報むさしの　No.2213
毎月1日・15日発行
令和5年（2023年）2月15日号　1面

発行　武蔵野市
編集／総合政策部秘書広報課
郵便番号180-8777武蔵野市緑町2-2-28
代表電話　電話番号0422-51-5131

武蔵野市ホームページ
https://www.city.musashino.lg.jp/
携帯電話版はhttp://www.city.musashino.lg.jp/m/

75周年　令和4年11月３日に市制施行75周年を迎え、「市制施行75周年」の冠事業の冒頭にマークを記載しています。

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目次
特集　新型コロナワクチン接種・予約情報 ……２ 
特集　子どもも大人もみんなの声でまちづくり…12
コロナ関連…２
意見募集……２
お知らせ……３
募　集………４
講　座………５
イベント……６
スポーツ……６
子ども………８
健　康………９
休日の医療機関…９
ごみとリサイクル…10
図書館………11
コミュニティ…11

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インターネット関連の消費者トラブルが増えています

　買い物、鉄道の利用、飲食店を調べて予約するなど、とても便利なスマートフォンですが、それに関連する消費者トラブルも非常に多くなりました。不慣れなことから起こるトラブルや、匿名性を利用した悪質商法や詐欺による被害も増加しています
問い合わせ：消費生活センター　電話番号21-2972

勧誘や広告、契約の手段にSNSが使われ、対象となる商品やサービス、ターゲットとなる年代も幅広いのが特徴です。

事例１
定期購入のトラブル
スマートフォンでSNSを見ていたら「あの芸能人も！初回限定価格500円」とダイエットサプリメントの広告が出てきて、定期購入だが電話をすればいつでもやめられると書いてあったので注文した。1回目の商品を受け取った後に解約したが、割り引き前の高額な代金を請求された。
そのほかにも化粧品、歯磨き粉、爪ケア用クリームなど、10～80代の幅広い世代の方から多くの相談が入っています。

チェックポイント
通信販売にクーリングオフは適用されません。
契約内容の確認画面で支払い総額、解約条件などをよく確かめ、画面を印刷するなどして保存しましょう。
健康食品は「食品」に位置づけられます。「医薬品」ではありません。

事例2
アルバイト募集と偽ったコンサルティング契約
インターネットで知り合った友達に「良いアルバイトがある」と誘われ面接に行った。研修に20万円かかると知り断ったが「すぐに取り戻せる」「サラ金で借りればよい」と言われ、消費者金融でお金を借りて支払った。また、自分の友人を勧誘するよう言われた。

チェックポイント
報酬を得るためだと言って、はじめに費用を請求するのは悪質商法の手口です。
SNSやマッチングアプリには勧誘目的の登録者が潜んでいます。
借金をしてまで契約する必要があるか、よく考えましょう。

事例3
オンラインゲームの高額課金
数カ月前に中学生の息子からスマートフォンで音楽サービスを無料体験したいと言われ、保護者である自分のクレジットカード情報を入力した。音楽サービスは無料期間中に退会したが、最近クレジットカードに身に覚えのない45万円の請求があり、中学生の息子に確認したところ、オンラインゲームで課金していたことが分かった。

チェックポイント
18歳未満の場合、未成年者取り消し権がありますが、契約の取り消しが認められない場合もあります。
子どもに携帯電話を使用させる際には、家庭内で利用のルールを話し合いましょう。
ペアレンタルコントロール（見守り設定）を利用しましょう。
子どもの携帯電話にクレジットカード情報を安易に登録しないようにしましょう。
保護者も仕組みを理解し、子どもの利用状況を見守りましょう。

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成年年齢の引き下げによる影響
民法改正により令和４年４月から、成年年齢が20歳から18歳に引き下げられました。未成年者が親権者の許可なく行った契約は原則取り消しができますが、18歳になると取り消しができません。社会経験の浅い若者は悪質商法のターゲットになりやすいため、若者の被害の増加が心配されています。

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不安なとき、困ったときは早めに
消費生活センターへ相談を

相談専用電話　電話番号21-2971
平日 午前９時〜午後４時
相談方法：原則、電話相談。来所相談は予約制
対象：市内在住・在勤・在学の方
費用：無料
住所：吉祥寺本町1-10-7商工会館３階

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人口と世帯 　令和5年2月1日現在
人口14万7912人（52人減）
世帯数7万8266世帯（15減）
男7万836人（24人減）
女7万7076人（28人減）
〔うち外国人住民数3320人（16人増）〕

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