エアコンの修理トラブル相談が増えています！

ネット広告を見て修理依頼したが広告と違いトラブルに...

【事例1】

エアコンが壊れたので、「即日対応」とあるネット業者に修理を依頼した。終了したというので代金を支払ったが業者が帰った後電源を入れると作動せず直っていなかった。再修理を依頼したいが連絡が取れない。

【事例2】

エアコンの効きが悪いのでネットで検索した業者のサイトに申し込みしたところ、業者から連絡があり修理に来た。最初に提示された金額の倍額を請求され、さらにクレジットカード可と書かれていたにもかかわらず現金のみと言われた。仕方なく払ったが高額なので返金してもらいたい。

【アドバイス】

猛暑の中でエアコンが故障するなど緊急の修理が必要になり、ネットの広告を頼りに業者を呼んだことがトラブルになるケースが増えています。トラブルになったとの相談が増えています。

業者の中には、故障の原因を確認しないまま作業し、修理終了後動作確認をきちんとしないで帰ってしまうケースがあります。修理を依頼した場合は、終了後業者と一緒に動作確認をしましょう。金額に納得できない場合はその場で支払わず、説明を求めましょう。また修理は購入した量販店などを通してメーカーに依頼すると安心です。

武蔵野市の消費生活相談

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消費生活センターでは、消費生活に関するさまざまな相談をお受けしています。「おかしいな」「困ったな」と思ったら、すぐにご相談ください。

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